Jiří

Včera

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Čisté pokoje, pohodlné postele.

Hotel bez možnosti stravováni, občerstvení v restauraci, baru. Možnost pouze z vlastních zásob nebo objednání jidla s dovozem. Nápoje automat a minimum na recepci.
Wellnes má nejlepší léta za sebou, . U bazénu byla zima.

Hodnoceno: 11. června 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní

Simona

Před 23 dny

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Velká škoda, že nefunguje restaurace a kuchyň v době obědu a večeře.

Hodnoceno: 20. května 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní

Lucineekkk18

Před 30 dny

1,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Dobrý večer, na Vaše doporučení jsme využili nabídku Welness pobytu v Klatovech. V hotelu Welness Central. Bohužel jsme byli donuceni pobyt ukončit po 5-ti hodinách, jelikož nic z nabízených služeb služeb neodpovídalo popisu v nabídce. Například Bazén se slanou vodou byl velice studeny a v cele místnosti byla opravdu zima, 3 červené infra zářiče na sluneční louce taky neprohřali, a po zeptani na viřivou vanu která je napsána ve welnes nabídce nám bylo řečeno ze tam žádná není. Na recepci nebyla k zakoupení ani neperliva voda. Nechápu proč se to jmenuje Welnes hotel. V nabídce jsou napsaný 2 sauny ale bylo nám řečeno ať se nezlobime že je v provozu pouze jedna, jelikož se to střídá a záleží jaký je den. Museli jsme vyhledat jiný pobyt a způsobilo nám to značné komplikace a nepříjemnosti.

Vyjádření podniku

Před 28 dny

Je mi líto, konstatování "jelikož nic z nabízených služeb služeb neodpovídalo popisu v nabídce" se nezakládá na pravdě..
Bazén se slanou vodou má uvedenou teplotu 29°C, tato teplota je kontrolována, v místnosti kde je bazén umístěn zima rozhodně není, (sám bazén s teplotou 29°C přispívá k "sekundárnímu vyhřívání místnosti")

"3 červené infra zářiče na sluneční louce taky neprohřali,"
sám sluneční louku používám, a mohu říci že prohřeje celý organizmus, ostatní hosté si sluneční louku vychvalují
"a po zeptani na viřivou vanu která je napsána ve welnes nabídce nám bylo řečeno ze tam žádná není"
v nabídce (balíčku) WELLNESS SLUŽEB JE UVEDENO:
Wellness balíček
Neomezený vstup do wellness pro 2 osoby
vstup do krytého bazénu se slanou vodou, v provozních hodinách (10:00 do 22:00)
Vnitřní vyhřívaný bazén s masážními lavicemi a protiproudem
Solná sauna (v provozní době: 17:00 do 22:00)
Finská sauna (v provozní době: 17:00 do 22:00)

Vnitřní vyhřívaný bazén s masážními lavicemi a protiproudem NENÍ SAMOZŘEJMĚ VÍŘIVÁ VANA - KTERÁ V NAŠÍ NABÍDCE PREZENTOVÁNA NENÍ – tedy přesně takovou informaci recepční hostům předala.

"Na recepci nebyla k zakoupení ani neperliva voda"
opět mylná informace - v hotelu je mincovní výčepní automat se třemi kohouty, z nichž 2 kohouty jsou pivní a ze třetího kohoutu lze čepovat minerálku, kromě toho je na recepci široká nabídka chlazených nápojů v lahvi (minerálky, vody, cola, fanta a další) . tedy i tato námitka se nezakládá na pravdě

"Nechápu proč se to jmenuje Welnes hotel."
Dámy si bohužel výraz WELLNESS nejspíše spletly s alkoholovým dýchánkem, protože si k bazénu přinesly zakoupenou lahev sektu se sklenkami,a když byly personálem hotelu napomenuti,
že u bazénu platí přísný zákaz používat sklo, byly nepříjemně překvapené

"Museli jsme vyhledat jiný pobyt a způsobilo nám to značné komplikace a nepříjemnosti"
Musím nesouhlasit, hotel zajistil všechny prezentované služby v balíčku, a nebyl tedy důvod hotel opustit

petr , hotel manager

Zobrazit více

Hodnoceno: 14. května 2024
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní

Ověřený zákazník

Před 2 měsíci

3,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hotel průměrný, cena odpovídající.
U snídaní dost jídla.
Personál milý.
Ideální poloha (klidná ulice, 10 min pěšky na náměstí)
Celkově spokojenost.

Hodnoceno: 16. dubna 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní

Jitka

Před 3 měsíci

3,4/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Lokalita

Trochu zastaralé vybavení, průměrná snídaně

Hodnoceno: 5. března 2024
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní

Lebeda

Před 3 měsíci

4,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Na vybavení hotelu by se dala najít nějaká ta chybička, ale myslím, že pro pohodu a klidný pobyt to nemá větší význam. Hotel jsem již navštívil několikrát a musím ocenit veškerý personál, který je velmi milý, usměvavý a rád vyhoví všem požadavkům hostů. Rád doporučuji!

Hodnoceno: 29. února 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní

Blanka

Před 8 měsíci

3,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Vše bylo v pořádku, uvítání, komunikace. Nabídka piva z automatu, taktéž káva a čaj. Jinak pěkná lokalita na výlety

Na pokoji chybí fén, přes zdi je slyšet splachování a pouštění vody z vedlejšího pokoje. U bazénu je zima.

Hodnoceno: 24. října 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Jana

Před 8 měsíci

3,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Obsluha u přípravy snidaně perfektní , pan byl moc ochotny, vše doplňoval.

V bazene studená voda ,
Sauna dobrá, masáže dobré

Hodnoceno: 16. října 2023 – Velká rodina
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Martina

Před 8 měsíci

4,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hodnoceno: 7. října 2023 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

radka

Před 9 měsíci

4,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

velmi ochotný personál

bez připomínek

Hodnoceno: 20. září 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Lesya

Před 11 měsíci

1,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Sauna nebyla špatná. Na recepci melvetrak, když tam není klimatizace.

Byly jsme tam s kamarádkou v tom největším horku, ale voda ve venkovním bazénu byla ledová. Pokoj byl příšerný. Z té matrace jsem se nemohla ráno zvednout normálně z postele, hrozné splachování na záchodě, držák na sprchu byl zlomený, všude prach – vypínače, šuplíky, parapety.
Doplacela jsem za ručník k bazénu, nemají župany a ani pantofle a to prodávají wellness balíček.
Nemají na pokoji fén a ani ledničku.

Rozhodně nedoporučuji.

Hodnoceno: 27. července 2023 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Lukáš

Před 11 měsíci

2,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

- Pomoc Slevomatu při řešení problému s tímto hotelem

- Bazény byli studené, i když měli být vyhřívané ( jeli jsme do tohoto hotelu pouze kvůli tomu)
– nedostali jsme vstupenky do katakomb
– přístup zaměstnanců k řešení problému byl špatný
– parkování ( zaplatili jsme parkování na pozemku hotelu, ale když jsme přišli ráno k autu, byli jsme zablokovaní. Při řešení kdo nás zablokoval, nám v hotelu řekli, že to je jednoho číšníka, ať si ho najdeme, pobíhal po place)

Hodnoceno: 18. července 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Vesely

Před 12 měsíci

3,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Parkování, uložení kol, vstřícný personál na recepci, ticho a klid na hotelu.

Mohla by být poskytována aspoň polopenze.

Hodnoceno: 1. července 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Jana

Před 12 měsíci

3,4/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Ochota personálu byla dobrá. Snídaně také dobré.

Hotel už něco pamatuje, ale všude bylo čisto.

Hodnoceno: 21. června 2023
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Miroslav

květen 2023

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hodnoceno: 31. května 2023
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Irena

květen 2023

3,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Flexibilita personálu

V době našeho pobytu nefungoval bazén, což byl hlavní cíl našeh pobytu.

Hodnoceno: 22. května 2023 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Ivana

květen 2023

4,2/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Mohla by byť osobitne virivka

Hodnoceno: 11. května 2023 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Miroslava

květen 2023

2,8/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Hotel klidný , čistý .Personál ochotný .

Minus bylo raní probuzení (otloukaní) dělníky kteří opravovali fasádu .

Vyjádření podniku

Před rokem

dobrý den, Miroslavo
omlouváme se, ale oprava omítky byla již nutností, nyní již máme hotel v novém hábitu, stejně jako opravu komunikací!
petr

Hodnoceno: 7. května 2023 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Stanislav

duben 2023

4,7/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

masáž, bazén, snídaně, vstřícnost personálu, umístění hotelu

zima na pokoji

Hodnoceno: 17. dubna 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Ilona

listopad 2022

5,0/5

Zobrazit podrobné hodnocení Skrýt podrobné hodnocení

Líbil se nám pokoj, ocenili jsme bazén – jen voda mohla být teplejší.

Mrzí nás uzavření restaurace – vařilo se zde opravdu dobře.

Hodnoceno: 22. listopadu 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v Klatovech pro dva s wellness a snídaní nebo polopenzí

Krásná dovolená v historických Klatovech: snídaně a neomezený vstup do wellness

Hodnocení podniku Hotel Centrál***